聯絡我們 - 本地樓花銷售說明書的意見收集及投訴轉介服務

運輸及房屋局(房屋)設立電話專線及本網頁，以便市民就有關本地未建成住宅物業(即俗稱"樓花")銷售說明書內提供的資料作出投訴或表達意見。

方法

電話專線：

2186 8323 (每日上午8:30至下午7:00)

若在非服務時間致電專線，請在電話留言箱內留下你的姓名和電話，以便本局職員稍後盡快與你聯絡。

書面：

請填寫意見表格 / 投訴表格，並以下列方式交回運輸及房屋局(房屋)：

(a)	寄交：	九龍何文田佛光街33號房屋委員會總部第一座六樓運輸及房屋局(房屋)
(b)	或傳真：	2509 3770
(c)	或電郵：	hbrefer@hb.gov.hk [只電郵運輸及房屋局(房屋)] hbrefer@hb.gov.hk & cc@consumer.org.hk [電郵運輸及房屋局(房屋)，副本送消費者委員會]

備註

1.	本局或會把投訴轉介有關發展商進行調查。
2.	本局希望在五星期內把調查結果回覆投訴人。
3.	請閱讀私隱政策聲明。

運輸及房屋局私隱政策聲明

運輸及房屋局只會把投訴人所提供的個人資料作處理投訴個案之用。本局可能會將該資料彙轉給其他參與調查投訴的人士，包括被投訴的發展商、政府部門及其他有關機構。本局亦可能把該資料向獲授權的有關機構披露。根據《個人資料(私隱)條例》，投訴人有權要求查閱和改正其個人資料。投訴人如索取本局保存的資料複本，本局可徵收費用。投訴人如欲查閱及改正個人資料，可書面向運輸及房屋局局長提出要求，地址為：香港中環花園道美利大廈十八樓。提出要求時，請註明投訴個案檔號。